FAQ

Serviceinformationen

...alles, was Sie wissen m├╝ssen

Wird man auf das Miet-Fahrzeug eingeschult?

Die Einschulung erfolgt durch unser firmeneigenes Personal. Dabei wird die Handhabung des Wohnmobils, des Wohnwagens oder Campingbusses erkl├Ąrt. Es wird die Technik im Fahrzeug ebenso gezeigt, wie deren Handhabung. Von der Heizung ├╝bers Kochen bis zum Ausleeren von Toilette und Wassertank, alle zu wissenden Bereiche werden bei dieser Einschulung vermittelt.

Wie lange dauert eine solche Einschulung?

Wir nehmen uns f├╝r die Einschulung ausreichend Zeit. Rechnen Sie daf├╝r mit 1,5 Stunden vor Ihrer Abfahrt.

Wie erfahre ich, ob ich mit meinem PKW einen Wohnwagen ziehen darf?

Unser Personal ber├Ąt bei der Wahl des Wohnwagens passend zu Ihrem Zugfahrzeug noch bevor dieser gemietet wird. Schon bei Erstanfrage werden diese Fragen gekl├Ąrt.

Mit welchem F├╝hrerschein darf man ein Wohnmobil fahren?

Unsere Wohnmobile und Campingbusse k├Ânnen mit einem normalen F├╝hrerschein B f├╝r PKW gelenkt werden.

Ab welchem Alter kann ich ein Wohnmobil mieten?

Das Mindestalter f├╝r die Miete eines unserer Fahrzeuge betr├Ągt 21 Jahre.

Welchen Versicherungsschutz habe ich, wenn ich ein Wohnmobil oder einen Wohnwagen miete?

Sie genie├čen bei unseren Mietfahrzeugen einen vollen Versicherungsschutz. Jedes Fahrzeug ist Vollkasko versichert. Der Selbstbehalt betr├Ągt dabei 1500 Euro je Schadensfall.

Kann ich meinen Selbstbehalt reduzieren?

Ja, der Selbstbehalt kann mit einer t├Ąglichen Zusatzversicherung von 9 Euro pro Miettag auf 500 Euro je Schadensfall reduziert werden.

Wann nehme ich einen solchen reduzierten Selbstbehalt in Anspruch?

Die Entscheidung f├╝r einen reduzierten Selbstbehalt obliegt Ihrem pers├Ânlichen Ermessen. Ein solcher zahlt sich aber in jedem Fall aus.

Was ist alles in der Miete enthalten?

In der Wochen-Miete sind alle Kosten enthalten. Der Wochenpreis enth├Ąlt die Miete und Versicherung des Fahrzeuges, die ├ťbergabepauschale, Gaskosten und die Rechtsgesch├Ąftsgeb├╝hr.

Muss ich mit Zusatzkosten rechnen?

Nein, Sie m├╝ssen mit keinen Zusatzkosten rechnen. Im Mietpreis sind alle Kosten enthalten.

Ab wann zahle ich Miete f├╝r das Fahrzeug?

Sie zahlen nur f├╝r die vollen Reisetage. Der Abhol- und R├╝ckgabetag des Fahrzeuges ist bei uns gratis.

Gibt es eine Mindestdauer f├╝r die Miete?

Ja, die Mindestmietdauer betr├Ągt 6 Tage f├╝r 1 Woche.

Kann man f├╝r ein paar Tage ein Wohnmobil ausprobieren und testen?

Die Mindestmietdauer betr├Ągt 6 Tage. Es werden keine Wohnmobile zum Testen tageweise vermietet.

Gibt es Rabatt, wenn man l├Ąnger mietet?

Ja, es gibt Rabatt f├╝r Langzeitmieten. Dieser gliedert sich wie folgt: f├╝r 3 Wochen Miete (= 20 Tage) gibt 5 % Rabatt; ab 4 Wochen Miete (= 27 Tage) gibt es 10 % Rabatt.

Kann ich die Miete tageweise verl├Ąngern?

Ja, die Miete ist tageweise, ab der Mindestmietdauer von 6 Tagen verl├Ąngerbar. Die zus├Ątzlichen Tage werden mit Tagespreisen verrechnet.

Soll ich meine Reisekilometer planen?

Auf jeden Fall sollten Sie Ihre geplanten Reisekilometer vorberechnen. Danach entscheidet es sich, ob Sie mit den 2.100 km pro Woche auskommen, oder doch vor Vertragsabschluss noch die Kilometerpauschale von 500 km dazukaufen. Ansonsten fallen f├╝r jeden dar├╝ber gefahrenen Kilometer 0,30 Cent an.

Wieviele Kilometer sind frei?

Pro Miettag sind 350km frei. Es besteht die M├Âglichkeit zus├Ątzliche Freikilometer (Mehrkilometerpaket) zu buchen diese werden dann mit 0,20cent pro km verrechnet anstelle von 0,30cent pro km.

Wieviel betr├Ągt die Kaution und gibt es eine solche?

Die Kaution je Mietfahrzeug betr├Ągt 500 Euro. Bei einwandfreier Fahrzeugr├╝ckgabe erhalten Sie diese in vollem Umfang sofort zur├╝ck.

Wo kann ich meinen eigenen PKW parken, w├Ąhrend ich mit dem Wohnmobil unterwegs bin?

Sie k├Ânnen bei uns am Firmengel├Ąnde Ihren PKW kostenlos w├Ąhrend Ihrer Urlaubsreise parken.

Was passiert bei einer Panne?

Falls Sie eine Panne haben sollten, ist das Fahrzeug beim Europ├Ąischen Pannendienst EUAC gemeldet. Wie Sie in einem solchen Fall vorgehen, ist Teil der Einschulung auf das Fahrzeug.

Sind Sie bei Reisetipps behilflich?

Sie k├Ânnen sich mit unseren ÔÇ×Cruising Europe-TippsÔÇť vorab ├╝ber Reiserouten informieren. Tourenvorschl├Ąge liegen in unseren Standorten auf.

Wo finde ich Campingpl├Ątze f├╝r meine Reise?

Wir haben in unseren Shops auch Campingf├╝hrer, die sie dort erwerben k├Ânnen. Au├čerdem bieten wir ├╝ber unser Reiseb├╝ro ÔÇ×Happy FerienÔÇť 50 ausgew├Ąhlte Campingpl├Ątze f├╝r Ihre Wohnmobil-Reise an.

Kann ich ├╝ber Gebetsroither auch Stellpl├Ątze buchen?

Sie k├Ânnen auf unseren 50 ausgew├Ąhlten Campingpl├Ątzen auch den Stellplatz ├╝ber unser Reiseb├╝ro ÔÇ×Happy FerienÔÇť buchen. Zudem reservieren wir Ihnen auch ein g├╝nstiges Ticket f├╝r die ├ťberfahrt mit der F├Ąhre nach Sardinien oder in Kroatien. www.happyferien.com

Wie buche ich eine F├Ąhrenverbindung nach Sardinien?

F├╝r die ├ťberfahrt mit der F├Ąhre auf Sardinien buchen wir in unserem Reiseb├╝ro ÔÇ×Happy FerienÔÇť f├╝r Sie ein g├╝nstiges Ticket. www.happyferien.com

Darf ich mit dem Wohnmobil in jedes Land reisen?

Sie d├╝rfen in alle L├Ąnder der Europ├Ąischen Union mit dem Miet-Fahrzeug reisen. Fahrten in die T├╝rkei oder in ehemalige Ostblockl├Ąnder (nicht EU-L├Ąnder) ben├Âtigen eine Sondervereinbarung und sind nicht erlaubt.

Darf ich mit dem Wohnmobil ├╝berall stehen bleiben?

Mit Wohnmobil oder Campingbus d├╝rfen Sie nur auf ausgewiesenen Pl├Ątzen stehenbleiben. Das hei├čt, Sie m├╝ssen Stellpl├Ątze oder Campingpl├Ątze anfahren, wenn Sie l├Ąnger als nur ein paar Stunden stehen wollen. Dies gilt f├╝r gesamt Europa. Frei stehen darf man nur noch in Skandinavien oder Schottland.

Darf ich auf einem Autobahnparkplatz mit dem Wohnmobil ├╝bernachten?

Die Gesetzeslage sieht vor, dass man zur Wiederherstellung der Fahrt├╝chtigkeit f├╝r ein paar Stunden auf Autobahnparkpl├Ątzen mit dem Wohnmobil oder Campingbus stehen darf. Auf jeden Fall ist aber die landestypische Gesetzeslage dabei zu ber├╝cksichtigen. Ausk├╝nfte daf├╝r erteilt jeder Autofahrerclub.

Was ist in einem Wohnmobil oder einem Campingbus drin?

Unsere Wohnmobile und Campingbusse (Kastenwagen) haben alle die vollwertige technische Ausstattung von Reisemobilen. So sind diese mit Bad/WC, Sitzecke oder Dinette, K├╝chenblock mit K├╝hlschrank und integriertem Eisfach, Betten, Heizung f├╝r Innenraum und Wasser, Wassertank sowie ger├Ąumigen Stauf├Ąchern bzw. mit Heckgarage ausgestattet. Viele Fahrzeuge verf├╝gen auch ├╝ber Fahrradtr├Ąger, Navigationssystem, R├╝ckfahrkamera und ausgew├Ąhlte Modelle ├╝ber SAT-TV.

Kann ich in einem Wohnmobil duschen?

Ja, Sie k├Ânnen im Wohnmobil duschen. Alle unsere Wohnmobile und Campingbusse verf├╝gen ├╝ber eine integrierte Dusche mit WC.

Kann ich im Mietfahrzeug auch kochen?

In allen unseren Mietfahrzeugen k├Ânnen Sie kochen. Alle Fahrzeuge verf├╝gen auch ├╝ber einen K├╝hlschrank mit integriertem Eisfach.

Wie funktioniert das mit dem WC?

In einem Wohnmobil, Wohnwagen oder Campingbus befindet sich eine Chemie-Toilette. Diese Toilette k├Ânnen Sie wie ein herk├Âmmliches WC ben├╝tzen, m├╝ssen daf├╝r aber spezielles Toilettenpapier verwenden. Alle 2 bis 3 Tage m├╝ssen Sie das WC selbst entleeren. Wie die Ben├╝tzung und der Service der Chemie-Toilette erfolgt, ist Teil der Einschulung auf das Fahrzeug.

Darf ich jederzeit das WC im Wohnmobil ben├╝tzen?

Nein, w├Ąhrend der Fahrt darf man sich ausschlie├člich auf den vorgesehenen Sitzen mit Sicherheitsgurten aufhalten. Will man das WC ben├╝tzen, muss daf├╝r angehalten werden.

D├╝rfen sich Mitreisende w├Ąhrend der Fahrt in den Betten aufhalten?

Nein, w├Ąhrend der Fahrt m├╝ssen sich alle Mitreisenden auf den Sitzen mit Sicherheitsgurt aufhalten. Schlafen im Bett w├Ąhrend der Fahrt ist aus Sicherheitsgr├╝nden verboten.

Darf man sich in den Wohnr├Ąumlichkeiten des Campingbusses oder Wohnmobils oder Wohnwagens w├Ąhrend der Fahrt aufhalten?

W├Ąhrend der Fahrt m├╝ssen sich alle Mitreisenden auf Sitzen mit Sicherheitsgurten befinden. Auch d├╝rfen sich w├Ąhrend der Fahrt keine Personen im Wohnwagen befinden.

Darf man sich w├Ąhrend der Fahrt etwas aus dem K├╝hlschrank holen?

Nein, w├Ąhrend der Fahrt m├╝ssen alle Mitreisenden angeschnallt bleiben.

Gibt es TV im Wohnmobil?

In manchen unserer Miet-Fahrzeuge ist eine SAT-TV Anlage installiert.

Haben die Wohnmobile ein Navigationssystem?

Wohnmobile und Campingbusse sind teilweise mit Navigationssystem ausgestattet. N├Ąhere Angaben entnehmen Sie den Ausstattungsdetails der einzelnen Fahrzeuge.

Hat ein Wohnmobil eine Klimaanlage?

Alle unsere Wohnmobile und Campingbusse (Kastenwagen) verf├╝gen ├╝ber eine Fahrerhaus-Klimaanlage. Einzelne Luxusmodelle sind mit einer zus├Ątzlichen Wohnraum-Klimaanlage ausgestattet.

Wo bringe ich im Wohnmobil Fahrr├Ąder unter?

Unsere Miet-Fahrzeuge verf├╝gen ├╝ber einen Fahrradtr├Ąger. Auch die Wohnwagen sind mit Radtr├Ągern ausgestattet. Manche Fahrzeuge haben eine extra gro├če Heckgarage In diesen k├Ânnen ebenfalls Fahrr├Ąder mitgenommen werden.

Sind die Miet-Wohnmobile mit Campingtisch und Geschirr ausgestattet?

Grunds├Ątzlich m├╝ssen Campinggarnitur (Tisch und Sessel) und Geschirr von Ihnen mitgebracht werden. Sie k├Ânnen aber an unserer Niederlassung in Wei├čenbach bei Liezen eine Geschirrbox zus├Ątzlich f├╝r 3 Euro pro Tag / 4 Personen mieten. Und sie k├Ânnen bei allen unseren Niederlassungen (Wei├čenbach, Hagenbrunn, Timelkam) 1 Campinggarnitur f├╝r 3 Euro pro Tag dazu mieten.

Wie bringe ich meinen Hund im Wohnmobil unter?

F├╝r die sichere Unterbringung des Hundes m├╝ssen Sie sorgen. An unserem Standort in Hagenbrunn k├Ânnen Sie jedoch eine Hundebox f├╝r 3 Euro pro Tag zus├Ątzlich mieten.

Muss ich das Wohnmobil gereinigt zur├╝ckgeben?

Ja, mit dem Mietvertrag sind Sie verpflichtet, das gemietete Wohnmobil BESENREIN am R├╝ckgabetag zu retournieren. Zus├Ątzliche Reinigungskosten k├Ânnen bei erh├Âhtem Reinigungsbedarf nach Aufwand in Rechnung gestellt werden.